Qué es una web interactiva

Una web interactiva es un sitio que el visitante recorre tomando decisiones, en vez de leerlo de arriba abajo. Cada pantalla le pide algo y le responde. Lo que en una web normal es un folleto, aquí es una conversación.

La diferencia con una web normal

Una web normal presenta información y espera. El visitante decide solo si le interesa, y como decidir cansa, casi siempre decide irse. Una web interactiva no espera: pide un gesto en la primera pantalla y construye el resto a partir de lo que ese gesto dice.

El cambio de fondo es quién lleva la iniciativa. En una, la lleva el visitante y tú miras. En la otra, la llevas tú.

Cómo funciona por dentro

Por debajo no hay nada exótico: es una web hecha con las mismas herramientas que cualquier otra. Lo que cambia es cómo está montado el recorrido.

• Avanza por decisiones. En lugar de secciones que se recorren en cualquier orden, hay un camino con bifurcaciones.
• Se diagnostica sola. Cada elección dice algo del visitante. Al final del recorrido sabes con qué tipo de cliente estás hablando sin haberle hecho un cuestionario.
• El contacto se pide tarde. No en la primera pantalla, sino cuando la persona ya ha invertido cinco minutos. El que ha llegado hasta ahí no abandona por escribir su teléfono.
• Lo que ve depende de lo que eligió. La propuesta final no es la misma para todos.

Qué no es una web interactiva

Conviene acotarlo, porque se usa el término para cosas muy distintas:

• No es una web con animaciones. Los efectos al bajar decoran un texto que sigue siendo un texto.
• No es un formulario largo. Un cuestionario en varios pasos sigue siendo un trámite; esto es un recorrido en el que el visitante quiere saber cómo acaba.
• No es un videojuego. No hay que ganar ni hay puntuación. La mecánica es prestada; el objetivo es el de siempre, que te contacten.
• No es una plantilla. El recorrido se escribe para un negocio concreto, porque las decisiones que se le piden al visitante son las de ese negocio.

Para qué negocios tiene sentido

Tiene sentido cuando entre ver y comprar hay un rato de dudas. Ese rato es donde se pierde la gente, y es justo lo que una experiencia puede acompañar: clínicas, academias, asesorías, gimnasios, inmobiliarias, servicios a domicilio.

No lo tiene si lo que vendes se entiende de un vistazo y se compra por precio. Una tienda de barrio con su horario y su teléfono no necesita esto, necesita que el horario se lea bien.

Pruébala en vez de imaginártela

Esto se explica fatal por escrito y se entiende en treinta segundos tocándolo. Nuestra propia web está hecha así: un mago que diagnostica tu negocio en cinco minutos. Se juega aquí. Va de magia porque es la nuestra; la de cada negocio va de lo suyo.

Si lo que quieres es saber qué cuesta hacer una, está explicado aquí. Y si estás en Mallorca, esta es nuestra página local.

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